POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Sirali, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et une livraison rapide et sécurisée de vos produits.

1. Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
   

2. Modes et délais de livraison
Nous expédions depuis la France.

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.

• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés (option disponible au moment du paiement si éligible).

• Les délais peuvent varier selon votre pays et les éventuels retards du transporteur.
   

3. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans :

• France métropolitaine et Union Européenne

• International : certaines destinations peuvent être limitées. Les frais et délais sont calculés automatiquement au moment du paiement.
   

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.
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5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

6. Retards ou problèmes de livraison
Sirali ne pourra être tenue responsable des retards liés aux services de transport, aux conditions météorologiques ou aux procédures douanières.
En cas de problème (colis perdu, endommagé ou non reçu), merci de contacter notre service client dans un délai de 7 jours suivant la date prévue de livraison.

7. Taxes et droits de douane (International)
Pour les livraisons hors Union Européenne, des taxes ou frais de douane peuvent s’appliquer selon la réglementation locale. Ces frais sont à la charge du client.


Service Client – Sirali,

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison :
📧 Email : [contact@sirali-lab.com]
📦 Nous sommes heureux de vous accompagner !